Rückerstattungsrichtlinien
Transparente und faire Bedingungen für alle Lorivorent-Services
1 Allgemeine Rückerstattungsbedingungen
Lorivorentist bestrebt, unseren Kunden außergewöhnliche Finanzanalyse-Services zu bieten. Sollten Sie mit unserer Dienstleistung nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir unter bestimmten Bedingungen Rückerstattungen an. Diese Richtlinie gilt für alle Services, die ab dem 1. Januar 2025 erworben wurden.
Wichtiger Hinweis
Rückerstattungen werden nur für Services gewährt, die innerhalb der angegebenen Fristen und unter Einhaltung der nachfolgenden Bedingungen beantragt werden. Alle Anfragen müssen schriftlich eingereicht werden.
- Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum gestellt werden
- Der ursprüngliche Kaufnachweis muss vorgelegt werden
- Services müssen zu weniger als 50% in Anspruch genommen worden sein
- Digitale Materialien dürfen nicht vollständig heruntergeladen worden sein
- Individuelle Beratungsleistungen sind von Rückerstattungen ausgeschlossen
2 Rückerstattungsprozess
Unser strukturierter Rückerstattungsprozess stellt sicher, dass alle Anfragen fair und zeitnah bearbeitet werden. Befolgen Sie diese Schritte für eine reibungslose Abwicklung:
Antrag stellen
Senden Sie eine schriftliche Anfrage an info@Lorivorent.com mit Ihrer Kundennummer und Begründung
Prüfung der Berechtigung
Unser Team prüft Ihren Antrag anhand der geltenden Richtlinien innerhalb von 3-5 Werktagen
Bestätigung und Bearbeitung
Bei Genehmigung erhalten Sie eine Bestätigung und die Rückerstattung wird eingeleitet
Auszahlung
Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit
3 Spezielle Rückerstattungsszenarien
Bestimmte Services und Situationen unterliegen besonderen Rückerstattungsbestimmungen. Diese Ausnahmen sind darauf ausgelegt, sowohl die Interessen unserer Kunden als auch die Besonderheiten unserer Finanzanalyse-Services zu berücksichtigen.
- Lernprogramme: Vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bei weniger als 25% Fortschritt
- Webinare und Live-Sessions: Rückerstattung nur bei technischen Problemen unsererseits
- Abonnement-Services: Anteilige Rückerstattung für ungenutzte Monate möglich
- Gruppenberatungen: Rückerstattung bei Absage durch Lorivorentoder unvorhergesehenen Umständen
- Premium-Analysetools: 45-Tage-Rückgaberecht bei nachweisbaren technischen Mängeln
Besondere Umstände
In außergewöhnlichen Situationen wie Krankheit, Arbeitslosigkeit oder anderen schwerwiegenden Lebensumständen prüfen wir individuelle Lösungen. Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung.
4 Zahlungsmethoden und Bearbeitungszeiten
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsanbieter und können durch externe Faktoren beeinflusst werden.
Bearbeitungsgebühren
Bei Rückerstattungen können je nach Zahlungsanbieter und Grund der Rückerstattung Bearbeitungsgebühren von bis zu 3% des Rückerstattungsbetrags anfallen. Diese werden transparent kommuniziert.
5 Kontakt und weitere Informationen
Unser Kundendienst-Team steht Ihnen bei allen Fragen zu Rückerstattungen zur Verfügung. Wir sind bestrebt, alle Anfragen schnell und professionell zu bearbeiten und gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung zu finden.
Kontaktinformationen für Rückerstattungen
Telefon: +49 221 9483187
Postanschrift: Althener Anger 15, 04319 Leipzig, Deutschland
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr
Diese Rückerstattungsrichtlinien treten am 1. Januar 2025 in Kraft und gelten für alle nach diesem Datum getätigten Käufe. Änderungen an diesen Richtlinien werden mindestens 30 Tage im Voraus kommuniziert und gelten nur für zukünftige Transaktionen.
Rechtliche Hinweise
Diese Rückerstattungsrichtlinien ergänzen Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte und schränken diese nicht ein. Bei Streitigkeiten gelten die Gesetze der Bundesrepublik Deutschland.